Última actualización: 28 de julio de 2026.
1. Incidencias y falta de conformidad
Si el producto llega dañado, es incorrecto o no se recibe, escribe a info@reguled.com o al +34 607 756 811 indicando el número de pedido y, cuando resulte útil, fotografías del producto y embalaje.
Si existe un error imputable a Reguled o una falta de conformidad, se aplicarán los remedios y costes previstos en la normativa.
2. Derecho de desistimiento
Puedes comunicar de forma inequívoca que desistes de la compra durante los 14 días naturales posteriores a la recepción, sin necesidad de justificar la decisión.
Tras comunicarlo, devuelve los bienes sin demora indebida, sin usar y con sus accesorios y documentación. Las excepciones legales pueden aplicarse, entre otros casos, a bienes personalizados o precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados.
3. Coste y reembolso
Los costes directos de devolución corresponden al cliente salvo que la devolución se deba a error, daño, falta de conformidad o que Reguled haya aceptado asumirlos.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo diferente, dentro del plazo legal. Podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de devolución cuando la ley lo permita.
4. Modelo de desistimiento
A la atención de Domingo Calvente Calvente, C/ Isla Gomera 23, 29640 Fuengirola (Málaga), email info@reguled.com.
Por la presente comunico que desisto de la compra del siguiente producto: ________. Número de pedido: ________. Fecha de recepción: ________. Nombre y domicilio del consumidor: ________. Fecha: ________.
No es obligatorio utilizar este modelo; cualquier declaración inequívoca enviada dentro de plazo es válida.